La importancia de despedir a los malos clientes

malos clientes

Todos hemos oído la expresión “el cliente siempre tiene la razón”. Pero esto es realmente relativo. Existen clientes que valoran el trabajo de las empresas, pero en cambio hay otros que no y piensan que pueden tratar al trabajador como quieran.  Los que no valoran el trabajo y tratan mal a los trabajadores son los llamados malos clientes o clientes tóxicos. Los que hacen que el trabajo pese. Pero, menos mal, que existen buenos clientes que hacen que los negocios sigan adelante.  ¿Quiénes son los clientes tóxicos? La profesionalidad es…

 
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Aptitudes que te diferenciarán de los demás en tu trabajo

aptitudes en el trabajo

Cada vez las empresas tienen más competitividad en cuanto a puestos de trabajo. Por lo que cada vez se exigen más habilidades o conocimientos para decantarse por uno u otro en la selección. Pero los conocimientos no lo son todo a la hora de contratar. La aptitud y la actitud son dos de las cosas más importantes. ¿Pero qué diferencia hay entre estas dos? Las aptitudes son las capacidades que tiene una persona para hacer bien una tarea. Y la actitud es el comportamiento que una persona emplea para hacer…

 
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¿Qué es un reclutador 2.0?

reclutador 2.0

Para definir el reclutador 2.0 nos referimos al que se encarga de captar, identificar y atraer personas para cubrir diversos cargos en determinada empresa. Esta herramienta de reclutamiento es ideal, ya que ha evolucionado el mundo en relación a la búsqueda de empleo. Estudios realizados, demuestran la efectividad de este proceso, que fusiona el mercado de trabajo y las redes sociales. Llegando a la conclusión, de que la tecnología, se considera un instrumento básico, para la búsqueda y captación de empleo. ¿Cómo ser un buen reclutador? El buen reclutador, es…

 
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Índice de rotación de personal en tu empresa

rotación de personal

Una simple definición de rotación de personal es la cantidad de empleados que abandonan una empresa y luego son reemplazados por otros nuevos en un período de tiempo determinado. Por lo general, las tasas de rotación se calculan por año fiscal. El volumen de rotación de empleados puede tener algunos impactos negativos en las empresas si los índices y resultados que nos dan estos estudios contemplan un valor realmente alto. Hoy hablaremos un poco acerca de este factor que tanto atemoriza a las empresas y comprenderemos su utilidad a la…

 
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